Versand
Versandrichtlinien
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach:
Österreich
Deutschland
Italien
Die beim jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich verfügbaren Lieferländer werden im Online-Shop angezeigt.
Versandkosten
Die konkreten Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb bzw. während des Checkouts angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister etwa 3–4 Werktage.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen.
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden grundsätzlich an Werktagen bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – soweit vom Versanddienstleister angeboten – eine Versandbestätigung bzw. Informationen zur Sendungsverfolgung.
Beschädigungen beim Versand
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch unter
E-Mail: info@verenascafe.at
und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Versandverpackung und der betroffenen Produkte.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden unrichtig oder unvollständig angegebenen Lieferadresse zusätzliche Versandkosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang dem Kunden verrechnet werden.
Nicht abgeholte Pakete
Kann eine Sendung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden und wird sie an uns retourniert, behalten wir uns vor, tatsächlich entstandene zusätzliche Versandkosten im gesetzlich zulässigen Umfang zu verrechnen.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Lieferung beantworten wir gerne unter:
E-Mail: info@verenascafe.at
Verenas Backmischungen
Leopoldstraße 26
6020 Innsbruck
Österreich